Dalam upaya pemulihan pasca pandemi COVID-19, Bandara Internasional Juanda telah mengambil langkah-langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman penumpang dan efisiensi operasional. Salah satu langkah terbaru adalah dioperasikannya kembali gate 1-6 penerbangan Internasional, yang sempat terhenti total akibat dampak badai COVID-19.

Sebagai bagian integral dari strategi tersebut, Imigrasi Surabaya melakukan penyesuaian dengan melakukan perubahan konfigurasi area Imigrasi, tepatnya di konter keberangkatan. Perubahan layout ini tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga untuk menyediakan lingkungan yang lebih terstruktur dan terorganisir bagi penumpang yang kembali menggunakan Gate 1-6.

Salah satu hal yang berbeda adalah, konter imigrasi yang dulu menghadap samping, kini menghadap ke depan. Penumpang dapat lebih mudah mengikuti arah dan navigasi menuju konter-konter tersebut. Selain itu, petugas juga dapat melakukan pengawasan yang lebih baik terhadap antrean penumpang dan aktivitas di area imigrasi, sehingga lebih efektif mendeteksi potensi ancaman keamanan dan menjaga keamanan di bandara.

Relokasi area Imigrasi yang baru ini bisa menjadi momen untuk menjadi lebih baik. Namun, perubahan tak selalu mulus. Apakah antrean tetap mengular? Apakah proses pemeriksaan tetap memakan waktu? Apakah ketegasan petugas penjaga gerbang negara tetap disalahartikan sebagai ketidakramahan? Tantangan ini perlu dijawab. Imigrasi masa depan tak hanya harus efisien, tapi juga humanis dan inklusif.

Sejalan dengan hal itu, tugas dan fungsi pemeriksaan keimigrasian tak boleh jadi penghalang kehumanisan, melainkan instrumen untuk mempermudah layanan dan melindungi hak asasi. Pejabat imigrasi tetap harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bisa mengatasi situasi tak terduga, dan memahami beragam budaya.

Area keberangkatan imigrasi dulu terkenal dengan ketegasan atau keseriusan petugas membolak-balik paspor, membaca dan meneliti setiap stamp dan visa yang tertera di paspor. Kini zaman telah berubah, senyuman dan sapaan harus hadir kepada setiap pelintas yang akan berangkat. Memiliki wajah baru, denah baru,  juga harus diiringi dengan mindset baru.

 

Transformasi ruang keberangkatan imigrasi ini tak hanya membawa efisiensi, tapi juga harapan. Harapan akan dunia yang lebih terhubung, kolaboratif, dan inklusif. Harapan akan masa depan di mana mobilitas manusia bukan lagi hambatan, tapi sebagai jembatan untuk kemajuan bersama.

Jadi, mari melangkah bersama ke pintu keberangkatan yang baru. Bukan hanya melewati pemeriksaan paspor, tapi juga memasuki era baru Imigrasi Surabaya yang lebih cerdas, humanis, dan siap menyambut masa depan yang penuh impian dan harapan.

Peran Kehumasan dalam instansi pemerintah menjadi tak terhindarkan lagi di dalam penyelenggaraan kegiatan pelayanan. Bahkan telah menjadi kewajiban bagi satuan kerja pemerintah untuk membuka unit kehumasan dan informasi.

 

Begitu juga dengan Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI. Sebagai satu-satunya instansi yang menyelenggarakan pelayanan untuk Warga Negara Indonesia dan Orang Asing, Imigrasi Indonesia perlu untuk menguatkan peran kehumasan dalam penyelenggaran kegiatan keimigrasian.

 

Untuk itu Humas Direktorat Jenderal Imigrasi menggelar kegiatan Kopi Darat Nasional Kehumasan 2024. Istilah kopi darat sendiri prokem pada dekade 80an yang memiliki arti ‘bertemu’ atau ‘ketemuan’. Hal istimewanya adalah, Humas Direktorat Jenderal Imigrasi menunjuk kota Surabaya sebagai tuan rumah dalam penyelenggaraan kali ini.

 

“Jadi Kopdar Humas itu adalah ajang berkumpul dari Insan Humas Imigrasi se-Indonesia. Yang dulunya kita adakan di Jakarta dan Bali, kini kita coba eksplor di Surabaya,” ujar Subkoordinator Humas Ditjen Imigrasi Ahmad Nursaleh.

 

Alasannya, lokasi Surabaya yang strategis yang hampir persis di tengah Indonesia, sehingga mudah dijangkau oleh kota-kota di Indonesia Barat maupun Timur. Alasan lainnya adalah Surabaya sebagai sebagai kota terbesar kedua di Indonesia dan memiliki lokasi-lokasi yang representatif untuk menggelar kegiatan.

 

“Tapi yang paling penting adalah kita ingin membuat UPT Imigrasi di Jawa Timur sebagai percontohan. Khususnya Kanim Surabaya yang sangat progresif dan pesat perkembangannya,” ujar Ahmad.

 

Sebagai informasi Humas Direktorat Jenderal Imigrasi memiliki dua agenda dalam satu tahun. Di awal tahunm kegiatan akan dibuka dengan Kopdar Humas sebagai ajang pertemuan nasional bagi insan Humas dari seluruh Indonesia. Dalam agenda ini, yang menjadi agenda adalah penyatuan persepsi bagi insan Humas di UPT dalam rangka menyusun rencana kerja tahunan.

 

Sedangkan di akhir tahun, Humas Ditjen Imigrasi menggelar kegiatan Anugerah Humas Imigrasi Indonesia. Kegiatan ini sebagai bentuk apresiasi bagi penyelenggaraan kegiatan humas pemerintah di UPT-UPT Imigrasi se-Indonesia. Dalam kegiatan ini diberikan pula sejumlah penghargaan bagi para insan Humas yang berprestasi.

 

Disinggung lebih lanjut tentang kegiatan Kopdar Humas Imigrasi, Ahmad Nursaleh menjelaskan bahwa kegiatan ini sekaligus menjadi ajang pencarian bakat potensial dari daerah untuk dapat berkolaborasi dalam memajukan Humas Imigrasi.

 

“Jadi banyak UPT-UPT yang memang di Jawa Timur ini sangat progresif dan perkembangannya sangat pesat. Termasuk salah satu di antaranya tentunya Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. Jadi supaya kanim-kanim ini ya sekalian kopdar, sekalian survei, sekalian ngecek, ngelihat kehumasan di UPT ini,” lanjutnya.

 

Dengan mengusung tema “Great Leader, Great Influencers”, Kopdar Humas 2024 ini akan digelar di sebuah hotel di Surabaya selama dua hari. Tak main-main, kegiatan ini melibatkan 350 insan Humas Imigrasi termasuk para Kepala Kantor se-Indonesia. Pentingnya kehadiran para pimpinan tersebut bukan tanpa alasan. Humas Imigrasi ingin memberikan pemahaman pengelolaan kehumasan langsung kepada pimpinan sehingga kebijakan bisa sejalan.

 

“Beliau-beliau ini bisa memberikan contoh. Contoh bagaimana menjadi insan humas yang baik, bagaimana mengelola kantor yang baik. Saya sering menyampaikan, salah satu indikator kantor sehat, ya humasnya sehat, humasnya baik,” jelasnya.

 

Dorong Humas di UPT Imigrasi untuk kreatif dan jemput bola

 

Di era kehumasan 4.0 ini, Humas Imigrasi di tingkat UPT dituntut untuk tanggap dan proaktif untuk menangkap tren informasi yang terjadi. Bila perlu dapat menggunakan beberapa bentuk kerjasama, seperti kolaborasi. Kolaborasi menjadi hal yang penting dalam mewujudkan kerjasama untuk mencapai tujuan.

 

Kolaborasipun juga dapat dilakukan dengan semua pihak, tidak hanya dengan lintas instansi pemerintah, namun juga pihak-pihak kreatif dari sektor swasta dan masyarakat juga dapat dijajaki.

 

“Banyak yang belum paham bahkan tentang persyaratan paspor. Nah, hal-hal seperti itu harus dikolaborasikan bukan hanya antarimigrasi tapi juga melalui Stakeholder lain. Apakah Key Opinion Leader (KOL) atau akun-akun lokal lain atau akun-akun pemerintahan seperti itu. Jadi tema besarnya kolaborasi dan itu yang harus diketahui oleh para pimpinan. Supaya mereka jangan puas diri. Jangan hanya personal branding. Tapi harus mem-branding-kan institusi itu secara luas,” ujarnya.

 

Lebih lanjut, pria alumni Akademi Imigrasi Angkatan V itu mengatakan bahwa untuk menciptakan budaya kehumasan yang tanggap terhadap tren juga diperlukan tim yang solid. Tim tersebut difungsikan untuk memantau semua update baik di media sosial maupum pemberitaan. Sehingga dapat memberikan informasi untuk digunakan sebagai bahan membuat konten kehumasan.

 

“Jadi semua itu saling terkoneksi. Ketika terkoneksi, kita bisa membuat rencana yang lebih matang, tentunya. Dalam hal-hal, baik itu kebijakan ataupun pada saat krisis. Karena beberapa kali kan kita sempet krisis. Dan itu yang harus kita antisipasi juga. Strategi-strategi itulah yang sangat penting. Makanya kita juga ada tim strategi komunikasi, mereka nanti yang akan mengusung strategi seperti ini,” jelasnya.

 

Semangat untuk menularkan ilmu kehumasan ini yang juga ingin dibawa dalam giat Kopdar Humas mendatang. Kepada para insan humas Imigrasi di daerah, Ahmad Nursaleh berpesan agar setiap kantor imigrasi konsisten dalam memproduksi produk-produk informasi keimigrasian. “Saya yakin teman-teman humas di daerah sangat kreatif, yang diperlukan adalah niat dan konsistensi. Ketika niatnya sudah ada, nggak konsisten. Ketika konsistensi sudah ada, niatnya kurang. Jadi, itulah pentingnya membuat perencanaan dan tim yang baik. Nah, dua ini harus ada untuk menghasilkan karya yang baik,” tutupnya.(*)

 

Tahun ini Imigrasi Indonesia menginjak usia 74 tahun. Sebuah usia yang tidak bisa dibilang muda ini, Imigrasi telah menjadi saksi bisu pasang surut perjalanan bangsa Indonesia. Pembenahan berbagai aspek kehidupan berbangsa dan bernegara juga berdampak pada imigrasi Indonesia. Gaung reformasi birokrasi sebagai upaya untuk melakukan pembaharuan dan perubahan mendasar terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan terutama menyangkut aspek-aspek kelembagaan (organisasi), ketatalaksanaan (business prosess) dan sumber daya manusia aparatur, membuat Imigrasi Indonesia ikut bergerak dan semakin berbenah ke arah yang lebih baik. Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya sebagai bagian dari insan imigrasi tidak tinggal diam dan ikut ambil bagian dalam pembaharuan dan perubahan tersebut.
Dalan rangka menyemarakkan Hari Bakti Imigrasi (HBI) ke 74, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya kembali menyelenggarakan Paspor Simpatik. Pada tahun ini Paspor Simpatik diadakan pada tanggal 6, 13, dan 20 Januari 2024 dengan sistem Walk-In mulai pukul 08.00 hingga 11.00 WIB. Setiap sesi dibuka untuk 100 pemohon baru maupun penggantian dengan membawa dokumen persayaratan lengkap asli dan fotokopian satu rangkap. Pemohon paspor simpatik harus memastikan tidak ada perbedaan data pada dokumen persyaratan dan khsusus untuk pemohon paspor penggantian, memastikan bahwa pasor lama tidak dalam keadaan rusak atau hilang. Masyarakat menyambut antusias dengan adanya paspor simpatik ini. Hal ini terlihat dari kuota yang selalu terisi penuh dari ketiga tanggal tersebut.
Tidak hanya paspor simpatik, dalam menyambut suka cita HBI tahun 2024, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya mengadakan kuis berhadiah paspor gratis yang akan diberikan kepada tiga pemenang yang beruntung. Syaratnya, peserta wajib mengikuti akun Instagram @imi_surabaya, memberikan like minimal lima konten pada akun @imi_surabaya, menjawab di kolom komentar pada unggahan kuis paspor gratis. pemenang dipilih berdasarkan kreatifitas dan orisinalitas cerita serta kemampuan peserta dalam menginspirasi dan memotivasi pembaca. Pemenang terpilih harus bersedia hadir ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya untuk pengambilan data biometrik dan wawancara permohonan biasa nonelektronik pada tanggal 24 atau 25 Januari 2024. Khusus pemenang kuis berhadiah paspor gratis yang sebelumnya sudah memiliki paspor, harus memastikan bahwa paspornya tidak hilang dan rusak. Dari lebih dari seratus peserta, maka dipilihlah tiga pemenang dengan cerita inspiratif. Dari tiga pemenang tersebut, salah satu cerita terpilih karena jika menang nanti paspornya akan dihadiahkan kepada ibunya agar ibunya bisa mengunjunginya yang bersekolah di luar negeri.
Seperti dituturkan Kepala Bidang Dokumen Perjalanan dan Izin Tinggal Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Ferry Khrisdiyanto bahwa latar belakang diadakannya kuis berhadiah paspor gratis ini, karena imigrasi ingin menjadi saksi dari banyaknya kisah yang terkandung dibalik sebuah permohonan paspor. Paspor bukan hanya lembaran kertas, tetapi paspor adalah sebuah peluang untuk menciptakan cerita baru.
Dalam HBI tahun ini, imigrasi ingin menjadi bagian dari perjalanan mereka untuk menjemput impian. Semoga semakin bertambahnya usia Imigrasi Indonesia, semakin berbenah ke arah yang lebih baik dan semakin mendekatkan diri kepada masyarakat. Selamat Ulang Tahun ke 74 Imigrasi.

Di era globalisasi yang dibarengi dengan pesatnya kemajuan teknologi informasi, Indonesia menghadapi tantangan dan peluang baru dalam mengatur arus masuk dan keluar Warga Negara Asing (WNA).
Posisi strategis Indonesia, ditambah dengan kekayaan sumber daya alam dan manusia, menarik banyak WNA untuk berbagai keperluan, mulai dari bisnis hingga wisata. Namun, peningkatan mobilitas internasional ini juga membawa potensi risiko keamanan yang memerlukan pengawasan ketat.
Dalam menghadapi dinamika ini, kebijakan keimigrasian Indonesia mengadopsi prinsip selective policy, memastikan hanya WNA yang memberi manfaat dan tidak membahayakan keamanan yang diizinkan beraktivitas di wilayah Indonesia.
Dalam menjalankan fungsi pengawasan, Direktorat Jenderal Imigrasi, termasuk Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan sumber daya manusia dan kewenangan. Wilayah kerja yang luas, meliputi Kabupaten Mojokerto, Kota Mojokerto, Kabupaten Sidoarjo, dan sebagian Kota Surabaya, menambah kompleksitas tugas pengawasan. Untuk mengatasi hal ini, kerjasama antarinstansi dan partisipasi masyarakat menjadi sangat penting.
Era digital telah membawa transformasi dalam metode pengawasan keimigrasian, berbeda dari masa lalu ketika kegiatan intelijen menjadi andalan utama yang membutuhkan waktu lama dan sumber daya yang besar. Sekarang, dengan smartphone dan akses internet, setiap orang bisa berkontribusi dalam menjaga keamanan negara.
Teknologi digital memudahkan masyarakat untuk melaporkan kegiatan atau keberadaan WNA yang mencurigakan melalui kanal komunikasi seperti Email, WhatsApp, atau media sosial resmi Imigrasi Surabaya. Ini menandai pergeseran paradigma dari pengawasan yang eksklusif oleh agen intelijen menjadi kolaboratif dengan melibatkan masyarakat luas.
Imigrasi Surabaya memanfaatkan teknologi informasi untuk memperkuat pengawasan WNA. Inisiatif seperti pengembangan kanal pelaporan melalui media sosial dan aplikasi messenger merupakan bukti adaptasi kebijakan keimigrasian terhadap perkembangan zaman. Hal ini tidak hanya mempercepat proses pengawasan tetapi juga memperluas jangkauan pengawasan dengan mengaktifkan mata dan telinga masyarakat dalam mengidentifikasi potensi ancaman keamanan.
Setiap warga negara, dengan perangkat digital di tangan, diberdayakan untuk menjadi bagian dari usaha kolektif dalam menjaga kedaulatan dan ketertiban umum. Ini adalah bukti nyata dari peran aktif masyarakat dalam sistem keamanan nasional, di mana setiap individu memiliki kesempatan untuk berkontribusi sebagai “pahlawan” keamanan.
Perubahan pendekatan pengawasan ini juga menunjukkan bahwa tanggung jawab pengawasan tidak lagi terbatas pada bidang Intelijen dan Penindakan Keimigrasian (INTELDAKIM) saja. Merespons tantangan zaman, tantangan Imigrasi Surabaya kini bukan hanya meningkatkan kemampuan teknis, tetapi juga dengan membangun kultur kerja yang kolaboratif dan inovatif. Kini, setiap pegawai di Kantor Imigrasi Surabaya, memiliki peran aktif dalam proses pengawasan
Sejalan dengan slogan Hari Bhakti Imigrasi ke-74 “Transformasi Peran Keimigrasian Melalui Strategi Digitalisasi”, pengintegrasian teknologi digital dalam sistem pengawasan keimigrasian mencerminkan sebuah langkah maju menuju sistem keamanan yang lebih inklusif dan demokratis. Melalui pendekatan ini, Imigrasi Surabaya tidak hanya menunjukkan kemampuannya dalam menghadapi tantangan keamanan di era digital tetapi juga komitmennya dalam mengoptimalkan peran serta masyarakat sebagai mitra strategis dalam menjaga kedaulatan dan ketertiban umum.